🌸GIỚI THIỆU KHÓA HỌC: Làm việc với những khách hàng giận dữ hay khó chịu có thể là một thách thức thực sự. Họ có thể rất vô lý, hay đòi hỏi và đôi khi sự tức giận của khách hàng giống như một sự công kích cá nhân. Các chuyên gia dịch vụ được […]