Giao tiếp hiệu quả là một trong những kỹ năng quan trọng mà người ta phải nắm vững để thành công trong cuộc sống. Đó là nền tảng của bất kỳ mối quan hệ lâu dài và tuyệt vời nào, dù là cá nhân hay nghề nghiệp. Nhiều người tin rằng giao tiếp chỉ là chọn những từ phù hợp và nói những gì đối phương muốn nghe, nhưng còn nhiều điều hơn thế nữa. Giao tiếp có thể có nhiều phương thức, và áp dụng chúng một cách hiệu quả có thể giúp chúng ta có mối quan hệ tốt hơn với những người khác và tìm thấy sự hài lòng lớn hơn trong tất cả các khía cạnh của cuộc sống. Hãy đọc 5 phương pháp có chủ đích để giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn với những người xung quanh.
1. Hãy thực sự là một người lắng nghe
Tất nhiên, cách bạn chọn để gửi tin nhắn rất cũng quan trọng. Tuy nhiên, điều quan trọng không kém, nếu không muốn nói là quan trọng hơn, là bạn biết cách chú ý, lắng nghe và tiếp nhận thông điệp của người đối thoại.
Như Mark Richards, giám đốc nhân sự tại UK BestEssays, khuyên: “Một cuộc giao tiếp hiệu quả đòi hỏi sự lắng nghe chân thành, đòi hỏi 5 khía cạnh chính: đặt toàn bộ sự tập trung của bạn vào người nói, không ngắt lời người nói, không phán xét người khác, trình bày sự quan tâm của bạn trong tin nhắn với người đối thoại bằng cách thêm các nhận xét nhỏ như ‘có’ hoặc ‘Tôi hiểu’ và đặt câu hỏi để đảm bảo rằng bạn đã hiểu đầy đủ. “
Im lặng và lắng nghe một người không giống với việc thực sự ở đó với những suy nghĩ và cảm xúc của bạn. Chúng ta không bao giờ chỉ nói bằng lời. Hầu hết thời gian, thông điệp thực sự chỉ có thể được nói bằng cử chỉ và nét mặt của chúng ta. Hãy ghi nhớ điều này khi bạn lắng nghe người khác.
2. Thể hiện bản thân
Giao tiếp là thể hiện bản thân. Đó là về việc chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc của bạn với người khác một cách trung thực và cởi mở. Đồng thời, bạn có thể khẳng định bản thân, nghĩa là bạn bảo vệ niềm tin của mình trong khi tôn trọng ý kiến của người khác.
Như Jenifer Denver, giám đốc nhân sự tại Writing Service Australia, nói: “Quyết đoán không có nghĩa là thù địch và đòi hỏi cao. Nó thiên về tôn trọng bản thân, nhu cầu và giá trị của bạn. Cần biết cách và khi nào nên nói “không”, biết cách thể hiện điều gì đó tiêu cực theo cách tích cực và cách tiếp nhận phản hồi bất kể bản chất sự việc hay tình huống như thế nào. “
3. Chú ý đến các dấu hiệu phi ngôn ngữ
Khi giao tiếp với nhau, chúng ta hiếm khi chỉ dùng lời nói. Hầu hết thời gian, chúng ta sử dụng ngôn ngữ cơ thể của mình — bao gồm cử chỉ, nét mặt, tông giọng, giao tiếp bằng mắt, tư thế và thậm chí cả hơi thở — để gửi thông điệp của mình.
Đó là lý do tại sao chúng ta phải học cách phát hiện tất cả những “bài hát không lời” này và học cách sử dụng chúng đúng cách để gửi thông điệp của chúng ta một cách chính xác nhất có thể. Học cách đọc và sử dụng ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp bạn kết nối và thiết lập mối quan hệ với người khác dễ dàng hơn, bởi vì ai cũng muốn giao tiếp với một người thực sự lắng nghe, quan tâm và thấu hiểu.
4. Kiểm soát cảm xúc của bạn
Thông thường, khi chạm vào một chủ đề nhạy cảm, chúng ta sẽ để cảm xúc dẫn dắt chúng ta vào một cuộc trò chuyện. Đôi khi, chúng ta quên toàn bộ điểm chính của cuộc trò chuyện đó, dẫn đến tình huống gây phiền phức là chúng ta nói những điều mà sau này chúng ta hối hận.
Những cảm xúc mạnh mẽ như yêu thương hay căng thẳng có thể dễ dàng làm cho tâm trí của chúng ta bị lu mờ trong các cuộc trò chuyện và khiến chúng ta không còn suy nghĩ lý trí nữa. Trong những tình huống này, các kỹ thuật quản lý cảm xúc có thể giúp chúng ta trở lại trạng thái thoải mái và lý trí, đồng thời cho phép chúng ta tương tác với những người khác mà không bị mất bình tĩnh.
5. Lựa chọn ngôn ngữ có chủ đích
Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, những từ chúng ta chọn để nói có thể có tác động lớn đến thông điệp của chúng ta và chúng có thể xác định mức độ hiệu quả của thông điệp được truyền đến người khác. Ví dụ: nếu bạn là trưởng nhóm và muốn cho nhóm của mình biết rằng các bạn cùng tham gia, hãy sử dụng các đại từ như “chúng ta” trong khi nói. Bằng cách này, họ sẽ bắt đầu nghĩ về bản thân giống như một thành viên của nhóm hơn và ít giống như một bộ phận cá nhân của công ty. Tóm lại: lời nói có thể có rất nhiều sức mạnh nếu bạn biết cách nói và thời điểm. Bạn có thể nghiên cứu các kỹ thuật như lập trình ngôn ngữ thần kinh để hiểu thêm về cách tận dụng sức mạnh của ngôn từ.
Phần kết luận
Những điểm quan trọng hoặc sự khác biệt luôn ở trong các chi tiết. Ngay cả khi chúng ta giao tiếp với nhau, chúng ta cũng phải chú ý đến những chi tiết nhỏ như cử chỉ và khung cảnh, bởi vì giao tiếp không phải là tất cả về lời nói. Trên thực tế, giao tiếp là một quá trình phức tạp khiến toàn bộ con người chúng ta nói lên những gì trong trái tim và tâm trí của chúng ta.
Shortlink: https://icoursevietnam.com?p=646
📢 KHÓA HỌC NÓI TRƯỚC CÔNG CHÚNG 🎤 Nói trước đám đông—ai cũng lo lắng, nhưng sớm muộn gì chúng ta cũng phải đối mặt! Dù đó là một bài phát biểu trong đám cưới, một buổi thuyết trình tại nơi làm việc hay một dự án ở trường, kỹ năng nói trước công chúng […]
📣 KHÓA HỌC TIẾNG ANH TẠI NƠI LÀM VIỆC 📣 Bạn muốn tự tin hơn trong viết và nói tiếng Anh tại môi trường làm việc? Khóa học Workplace English sẽ giúp bạn trang bị những kỹ năng thiết yếu để giao tiếp hiệu quả trong môi trường chuyên nghiệp. 💡 Phương pháp giao tiếp […]
Tổ chức Tình nguyện vì Hòa bình Việt Nam (VPV) là một tổ chức phi lợi nhuận được thành lập từ năm 2005, với sứ mệnh thúc đẩy các hoạt động tình nguyện như cầu nối giao lưu văn hóa và giáo dục giữa các quốc gia trên thế giới, góp phần xây dựng hòa […]
Udemy is a global marketplace for learning and teaching online where students are mastering new skills and achieving their goals by learning from an extensive library of over 55,000 courses taught by expert instructors. Course: Become A Better Singer: Vocal Training for All Skill Levels Transform your singing without expensive voice lessons! Sing with freedom! Voice […]
Trong kỷ nguyên số, các công cụ AI như ChatGPT và Gemini đang làm thay đổi cách chúng ta làm việc và học tập. Việc nắm vững cách sử dụng những công cụ này sẽ mang lại một lợi thế lớn cho công việc học tập cũng như sự nghiệp của bạn. Vì vậy, bạn […]
Trong thời đại số, một website chuyên nghiệp là điều bắt buộc cho mọi doanh nghiệp. Muốn thành công trong công việc, bạn cần biết cách tạo ra một trang web ấn tượng, đáp ứng được thị yếu khách hàng. Tham gia khóa học tạo web trên Coursera ngay hôm nay để trang bị cho […]
📍 THÔNG TIN CHUNG Tên khóa học: “Storytelling Through Your Lens – Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Hình Ảnh” Hình thức học: Trực tiếp Thời gian: Từ 9:00 – 17:00 trong 2 ngày 19/11 và 22/11 Địa điểm: Tòa nhà Liên Hợp Quốc, 304 Kim Mã, Hà Nội Đối tượng tham gia: các bạn từ […]
Khóa học tổng quan về những yếu tố phổ biến và quan trọng nhất của hệ thống tài chính – lãi suất. Tìm hiểu lý do tại sao lãi suất luôn là thước đo chính trong việc xác định giá trị của mọi thứ, khám phá ảnh hưởng thay đổi của lãi suất; tác động của […]
Bạn có hứng thú với việc du học tại Pháp nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Coursera, nền tảng học trực tuyến hàng đầu thế giới, cung cấp khóa học miễn phí “Étudier en France” giúp các bạn tìm hiểu sâu về hệ thống giáo dục và văn hóa Pháp, cũng như cách tận […]
Bạn đang tìm kiếm khoảnh khắc bình yên và sáng suốt trong tuần? Hãy tham gia cùng chúng tôi để tham gia buổi thiền nhóm có hướng dẫn miễn phí hàng tuần trên toàn thế giới được thiết kế để giúp bạn thư giãn, giải tỏa căng thẳng và kết nối với bản thân bên […]
📌 THÔNG TIN CHUNG Nền tảng: Coursera Học phí: Miễn phí Hình Thức: Online Ngôn ngữ: Tiếng Anh Thời lượng: 19 tiếng Đối tượng: Người mới bắt đầu Người hướng dẫn: Peter Childs (Imperial College London) 📌 NỘI DUNG KHÓA HỌC Giới thiệu về các nguyên tắc của sự sáng tạo Công cụ sáng tạo […]
📌 THÔNG TIN CHUNG Nền tảng: Coursera Học phí: Miễn phí Hình Thức: Online Ngôn ngữ: Tiếng Anh Thời lượng: 2 tiếng Đối tượng: Người mới bắt đầu Người hướng dẫn: Ishita Sinha 📌 NỘI DUNG KHÓA HỌC Giới thiệu + Đăng nhập vào Google Ads Thiết lập Chiến dịch Đầu tiên Tạo Cấu trúc […]
📌 THÔNG TIN CHUNG Nền tảng: Coursera Học phí: Miễn phí Hình Thức: Online Ngôn ngữ: Tiếng Anh Thời lượng: 15 tiếng Đối tượng: Người mới bắt đầu Người hướng dẫn: Michael Worthington 📌 NỘI DUNG KHÓA HỌC Giới thiệu về khóa học Tuần 1: Những điều cơ bản của việc tạo hình ảnh Tuần […]
📌 THÔNG TIN CHUNG Nền tảng: Coursera Học phí: Miễn phí Hình Thức: Online Ngôn ngữ: Tiếng Anh Thời lượng: 18 giờ (3 tuần, mỗi tuần 6 giờ) Đối tượng: Người mới bắt đầu Đơn vị phát triển: Đại Học Edinburgh 📌 NỘI DUNG KHÓA HỌC Nhận thức luận Triết học khoa học Triết học […]
📌 THÔNG TIN CHUNG Nền tảng: Coursera Học phí: Miễn phí Hình Thức: Online Ngôn ngữ: Tiếng Anh Thời lượng: 15 tiếng Đối tượng: Người mới bắt đầu Người hướng dẫn: Dr. Barbara Oakley, Dr. Terrence Sejnowski 📌 NỘI DUNG KHÓA HỌC Bài 1: Học tập là gì? Bài 2: Phân đoạn Bài 3: Sự […]
Bạn có biết rằng cứ 8 người thì có 1 người không bao giờ cảm thấy được kiểm soát khi làm việc không?Đó không phải là một con số nhỏ; đó là một phần đáng kể của lực lượng lao động liên tục chìm trong các nhiệm vụ. Và trong khi có một hệ thống […]