Tầm Quan Trọng Của Việc Giao Tiếp Tốt Ở Nơi Làm Việc

✨ Giao tiếp tốt là một công cụ thiết yếu để đạt được năng suất và duy trì mối quan hệ làm việc bền chặt ở tất cả các cấp của tổ chức và điều này đặc biệt quan trọng kể từ khi bùng phát Covid-19 khiến nhiều người phải làm việc từ xa. Giao tiếp kém ở nơi làm việc chắc chắn sẽ dẫn đến việc nhân viên không có động lực và bắt đầu hoài nghi về khả năng của họ cũng như của tổ chức.

👉 Dưới đây là những lý do tại sao giao tiếp lại quan trọng đối với doanh nghiệp và cách để cải thiện cách giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn:

1. Xây dựng nhóm

Xây dựng nhóm hiệu quả là cách các thành viên trong nhóm giao tiếp và cộng tác với nhau. Bằng cách thực hiện các chiến lược hiệu quả được liệt kê dưới đây giúp thúc đẩy giao tiếp, bạn sẽ tiến một bước dài trong việc xây dựng các nhóm hiệu quả. Điều này sẽ cải thiện tinh thần và sự hài lòng của nhân viên.

2. Cho mọi người có tiếng nói

Như đã đề cập ở trên, sự hài lòng của nhân viên có thể phụ thuộc rất nhiều vào việc họ có tiếng nói và được lắng nghe, cho dù đó là ý tưởng mà họ có hay về khiếu nại mà họ cần đưa ra. Các phương thức liên lạc được thiết lập tốt sẽ mang lại cho tất cả mọi người, bất kể ở vị trí nào, khả năng tự do giao tiếp với đồng nghiệp và cấp trên của họ.

3. Sự đổi mới

Nơi nhân viên được phép trao đổi cởi mở các ý tưởng mà không sợ bị chế giễu hay lo sợ bị trả thù, sẽ giúp họ có nhiều khả năng đưa ý tưởng của mình. Sự đổi mới chủ yếu dựa vào điều này và một tổ chức khuyến khích sự giao tiếp có nhiều khả năng trở thành một tổ chức có tính đổi mới.

4. Sự phát triển

Giao tiếp có thể được nhìn nhận cả bên trong và bên ngoài. Bằng cách liên kết nội bộ và có các đường truyền thông tin liên lạc chặt chẽ, bạn sẽ đảm bảo được thông tin bạn truyền tải ra bên ngoài có tính nhất quán. Bất kỳ dự án phát triển nào cũng đều dựa vào sự giao tiếp tốt giữa tất cả các bên liên quan, dù là bên trong hay bên ngoài.

5. Cách quản lý hiệu quả

Khi nhà quản lý là người giao tiếp tốt, họ có khả năng quản lý nhóm của mình hiệu quả hơn. Việc ủy thác nhiệm vụ, quản lý xung đột, tạo động lực và xây dựng mối quan hệ (tất cả các trách nhiệm chính của bất kỳ người quản lý nào) đều dễ dàng hơn nhiều khi bạn là một người giao tiếp tốt. Giao tiếp tốt không chỉ là khả năng nói chuyện với mọi người mà còn để trao quyền cho họ nói chuyện với nhau bởi tạo điều kiện để phát triển các kênh giao tiếp là chìa khóa để quản lý doanh nghiệp tốt hơn.

👉 Dưới đây là một số cách mà các tổ chức có thể áp dụng để cải thiện và tăng cường giao tiếp giữa các nhóm:

1. Xác định mục tiêu và kỳ vọng

Người quản lý cần đưa ra các mục tiêu rõ ràng, có thể đạt được cho cả nhóm và cá nhân, vạch ra chính xác những gì được yêu cầu đối với bất kỳ dự án nhất định nào và đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều nhận thức được các mục tiêu của dự án, bộ phận và tổ chức.

2. Truyền tải thông điệp một cách rõ ràng

Đảm bảo thông điệp của bạn rõ ràng và giúp người nghe dễ tiếp cận. Để làm được điều này, bạn phải nói một cách đơn giản và lịch sự. Đây là cách truyền tải thông điệp rõ ràng mà không gây nhầm lẫn hoặc xúc phạm.

3. Chọn phương tiện truyền đạt cẩn thận

Sau khi tạo xong thông điệp, bạn cần đảm bảo rằng nó được gửi ở định dạng tốt nhất có thể. Mặc dù giao tiếp mặt đối mặt cho đến nay là cách tốt nhất để xây dựng lòng tin với nhân viên, nhưng nó không phải lúc nào cũng là một lựa chọn. Hãy dành thời gian để quyết định xem thông tin được gửi trong một bản in sẽ hiệu quả hơn một email hay liệu một bản ghi nhớ chung đã đủ hay chưa.

4. Giữ mọi người tham gia  

Đảm bảo rằng các đường dây liên lạc luôn được mở. Tích cực tìm kiếm và khuyến khích các báo cáo tiến độ và cập nhật dự án. Điều này đặc biệt quan trọng khi giao dịch với nhân viên từ xa.

5. Lắng nghe và thể hiện sự đồng cảm

Giao tiếp là một quá trình hai chiều và không tổ chức hay cá nhân nào tồn tại được lâu nếu không có sự lắng nghe và khuyến khích đối thoại giữa đôi bên. Lắng nghe thể hiện sự tôn trọng và cho phép bạn tìm hiểu về bất kỳ vấn đề nổi trội nào mà bạn cần giải quyết với tư cách là người chủ.

Lời kết

Sự giao tiếp tốt ở nơi làm việc tạo niềm tin giữa các nhân viên, dẫn đến tăng năng suất, sản lượng và tinh thần nói chung. Việc nhân viên giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, người quản lý và khách hàng là yếu tố quyết định sự lớn mạnh của một tổ chức.

————————————————————————————

Xin chân thành cảm ơn tác giả vì những chia sẻ vô cùng bổ ích

  • Tác giả: Michael Page
  • Bài viết gốc: TẠI ĐÂY 
  • Người dịch: Đào Huệ Anh – Nguồn: iVolunteer Vietnam

Shortlink: https://icoursevietnam.com?p=3983

NHỮNG BÀI VIẾT KHÁC

Khóa Học Miễn Phí Tổng Quan Về Phương Pháp Agile
July 13, 2024

Khóa Học Miễn Phí Tổng Quan Về Phương Pháp Agile

Trong thế giới quản lý vòng đời phát triển phần mềm, các nhà quản lý dự án Agile và scrum master đang có nhu cầu cao. Hãy tham gia khóa học này để có được cái nhìn tổng quan về các Nguyên tắc Agile và nền tảng cho quản lý dự án Agile. Khóa học […]

Khóa Học Miễn Phí Về 7 Bước Để Tăng Sức Ảnh Hưởng Của Bạn
July 13, 2024

Khóa Học Miễn Phí Về 7 Bước Để Tăng Sức Ảnh Hưởng Của Bạn

Khóa học này sẽ giúp bạn tìm hiểu khoa học về sự thu hút. Giúp bạn tăng sự tác động, tầm ảnh hưởng và thu nhập của bạn với 7 bước dựa trên cơ sở khoa học. 📌THÔNG TIN CHUNG Đối tượng: Tất cả mọi người. Hình thức: Online. Nền tảng: Udemy. Ngôn ngữ: Tiếng […]

Quản Lý Xung Đột – Kỹ Năng Không Thể Thiếu Của Một Nhà Lãnh Đạo Tài Giỏi
July 12, 2024

Quản Lý Xung Đột – Kỹ Năng Không Thể Thiếu Của Một Nhà Lãnh Đạo Tài Giỏi

Xung đột là phần tự nhiên tất yếu của bất kỳ nơi làm việc nào, đặc biệt là ở những nơi có nhiều cá nhân với những trách nhiệm và cá tính khác nhau cùng làm việc. Điều quan trọng là phải quản lý xung đột để nơi làm việc có thể tiếp tục là […]

Khóa Học Miễn Phí Về TypeScript Có Chứng Nhận Của LinkedIn
July 12, 2024

Khóa Học Miễn Phí Về TypeScript Có Chứng Nhận Của LinkedIn

TypeScript cho phép bạn viết JavaScript theo cùng cách bạn vẫn thường làm. Đó là vì TypeScript biên dịch thành JavaScript thuần túy và hoạt động với mọi trình duyệt, mọi máy chủ và mọi hệ điều hành. Nó bổ sung nhiều công cụ và cú pháp hữu ích vào một ngôn ngữ đã trưởng […]

Khóa Học Tiếp Thị Liên Kết Miễn Phí Dành Cho Người Mới Bắt Đầu
July 11, 2024

Khóa Học Tiếp Thị Liên Kết Miễn Phí Dành Cho Người Mới Bắt Đầu

Nhà tiếp thị liên kết Tyler Stokes chia sẻ kế hoạch từng bước của mình dành cho những người mới bắt đầu muốn kiếm thu nhập toàn thời gian từ tiếp thị liên kết. Khóa học tiếp thị liên kết miễn phí này sẽ hướng dẫn bạn cách bắt đầu tiếp thị liên kết, nếu bạn là […]

Khóa Học Trực Tuyến Miễn Phí Của UNICEF Năm 2024
July 10, 2024

Khóa Học Trực Tuyến Miễn Phí Của UNICEF Năm 2024

Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc- UNICEF là một cơ quan của Liên hợp quốc chịu trách nhiệm về công tác nhân đạo và phát triển cho trẻ em trên toàn thế giới. Các khóa học của UNICEF bao gồm các chủ đề liên quan đến công tác nhân đạo và công tác phát triển […]

Khoá Học Cách Sử Dụng Premiere Pro CC – Dành Cho Người Mới Bắt Đầu
July 9, 2024

Khoá Học Cách Sử Dụng Premiere Pro CC – Dành Cho Người Mới Bắt Đầu

Khóa học này được thiết kế để dạy bạn những điều cơ bản về Premiere Pro một cách nhanh chóng và dễ dàng. Đến cuối khóa học này, bạn sẽ có thể tự mình tạo ra toàn bộ video. Không có điều kiện tiên quyết nào cho khóa học này. Chỉ cần bạn có máy tính […]

Khóa Học Miễn Phí Về Bảng Chữ Cái Hiragana Trong Tiếng Nhật
July 8, 2024

Khóa Học Miễn Phí Về Bảng Chữ Cái Hiragana Trong Tiếng Nhật

Tiếng Nhật có ba loại chữ viết và “HIRAGANA” là một trong số đó. Nó bao gồm 46 ký tự. Khi học tiếng Nhật, Hiragana là thành phần cơ bản nhất và việc thành thạo Hiragana sẽ giúp bạn có kiến ​​thức sâu hơn về tiếng Nhật. Sau khi hoàn thành việc học hiragana, bạn […]

Khóa Học Miễn Phí Giới Thiệu Về Thống Kê Đến Từ Đại Học Stanford
July 7, 2024

Khóa Học Miễn Phí Giới Thiệu Về Thống Kê Đến Từ Đại Học Stanford

🧩 THÔNG TIN CHUNG Nền tảng: Coursera Hình thức: Online Ngôn ngữ: Tiếng Anh Thời lượng: 14 tiếng (3 tuần với mỗi tuần 4 tiếng) Cấp độ: Beginner Người hướng dẫn: Guenther Walther 🧩 NỘI DUNG KHÓA HỌC Thống kê mô tả Chọn mẫu và Thí nghiệm kiểm soát ngẫu nhiên Xác suất Phân phối […]

Khóa Học Miễn Phí Về Lãnh Đạo Kết Nối Từ Đại Học Yale
July 4, 2024

Khóa Học Miễn Phí Về Lãnh Đạo Kết Nối Từ Đại Học Yale

💻 THÔNG TIN CHUNG: Nền tảng: Coursera Cấp độ: Người mới bắt đầu Thời gian: 17 tiếng Người hướng dẫn: Peter Boyd 💻 LỢI ÍCH KHI THAM GIA KHÓA HỌC: Cải thiện khả năng để đạt được mọi thứ trong cuộc sống Phát triển kỹ năng lãnh đạo của mình Luyện tập và áp dụng những suy […]

Khóa Học Về Chiến Lược Và Kỹ Năng Đàm Phán Từ Đại Học Michigan
July 3, 2024

Khóa Học Về Chiến Lược Và Kỹ Năng Đàm Phán Từ Đại Học Michigan

💻 THÔNG TIN CHUNG: Nền tảng: Coursera Cấp độ: Người mới bắt đầu Thời gian: 17 tiếng 💻 LỢI ÍCH KHI THAM GIA KHÓA HỌC: Hiểu được các chiến lược và kỹ năng cần sử dụng để có một cuộc đàm phán thành công Biết các phân tích để chuẩn bị trước khi đàm phám Các biện […]

Khóa Học Thiết Kế Facebook/Instagram Stories Bằng Canva Miễn Phí
July 3, 2024

Khóa Học Thiết Kế Facebook/Instagram Stories Bằng Canva Miễn Phí

💻 THÔNG TIN CHUNG: Nền tảng: Coursera Cấp độ: Người mới bắt đầu Thời gian: 1.5 giờ 💻 LỢI ÍCH KHI THAM GIA KHÓA HỌC: Biết được cách tạo một Instagram/Facebook Stories bằng các tempates được tạo sẵn từ Canva Biết được cách tạo một Instagram/Facebook Stories bằng Canva từ những ý tưởng sơ bộ […]

Tổng Hợp 5 Khóa Học Marketing Online Miễn Phí-Nhận Chứng Chỉ Sau Khi Học
June 29, 2024

Tổng Hợp 5 Khóa Học Marketing Online Miễn Phí-Nhận Chứng Chỉ Sau Khi Học

Trong thời đại số hóa ngày nay, marketing trực tuyến không chỉ là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh mà còn là kỹ năng không thể thiếu đối với bất kỳ ai muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh. Để giúp bạn nắm bắt cơ hội và làm giàu kiến thức […]

Khóa Học Miễn Phí Giúp Bạn Hiểu Rõ Tâm Lý Thuyết Phục Chỉ Trong Vòng 10 Ngày
June 29, 2024

Khóa Học Miễn Phí Giúp Bạn Hiểu Rõ Tâm Lý Thuyết Phục Chỉ Trong Vòng 10 Ngày

Nếu bạn đang thắc mắc tại sao bạn dễ bị thuyết phục? Hay cách tốt nhất để thuyết phục người khác là gì? Khóa học này này giúp giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó thông qua việc khám phá dữ liệu khoa học, thực nghiệm về các quá trình thuyết phục, tìm hiểu […]

The American Center Hanoi Tổ Chức Khóa Học Creative Writing 2024
June 29, 2024

The American Center Hanoi Tổ Chức Khóa Học Creative Writing 2024

Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để khiến bài thuyết trình của mình thật sự nổi bật? Làm sao để những lời nói của bạn không chỉ được lắng nghe mà còn gây ấn tượng mạnh mẽ và sâu sắc? Cho dù đó là bài thuyết trình, sân bán hàng, nội dung […]

L.E.A.F Network Mở Chương Trình Rèn Luyện Thực Tế  Online – Empower Your Interpersonal Skills (EYIS)
June 27, 2024

L.E.A.F Network Mở Chương Trình Rèn Luyện Thực Tế  Online – Empower Your Interpersonal Skills (EYIS)

Hành trình tự khám phá, trải nghiệm để thấu hiểu bản thân thật sự rất gian nan nếu chỉ đi một mình. Nó bắt đầu bằng việc tự bản thân phải tốn nhiều thời gian thực hành, khám phá ra những điểm mạnh/yếu và tự tìm cách vượt qua thử thách bởi những thiếu sót […]